Garantie

Wir gewähren eine Herstellergarantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Jeden Fall prüfen wir einzeln: Ist ein Material- oder Fertigungsfehler die Ursache des Schadens, ersetzen wir das Becken.

Garantiezeiten ab Kaufdatum

• Zwei Jahre: Hi-Hats, Rides und Bells
• Ein Jahr: Crash, China, Splash und FX

So geht es

Sobald Sie einen Schaden bemerken, der auf einen Fertigungsfehler hindeutet, schreiben Sie uns oder Ihrem Händler — mit Kaufbeleg und aussagekräftigen Fotos. Murat prüft die Bilder persönlich. Wird die Garantie anerkannt, senden Sie das Becken an unsere Adresse in Deutschland. Wichtig: Spielen Sie ein beschädigtes Becken nicht weiter — Risse müssen im Anfangsstadium sein, um beurteilt werden zu können.

Keine Garantie bei

• fehlendem Kaufbeleg oder abgelaufener Garantiezeit
• fehlenden oder abgebrochenen Teilen, offensichtlich vollständiger Zerstörung
• Rissen am Rand oder Spinnenrissen am Kuppenloch
• Dellen und Kerben, die auf übermäßige Belastung hindeuten