Datenschutz

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Murat Diril Cymbals UG (haftungsbeschränkt) & Co KG, Doerpstraat 11, 24253 Passade, Deutschland, contact@muratdiril.com. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit es für den Betrieb der Seite, den Shop und die Bearbeitung Ihrer Anfragen nötig ist. Wir setzen keine Analyse- oder Werbe-Tracker ein.

Hosting und Server-Logs

Die Website wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Deutschland) betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten verarbeitet: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser. Diese Logs dienen der Sicherheit und Fehleranalyse und werden nach kurzer Zeit gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Shop, Warenkorb und Checkout (Shopify)

Produktdaten, Warenkorb und Kaufabwicklung laufen über Shopify (Shopify International Ltd., Dublin, Irland). Der Warenkorb wird über ein Cookie („mdc_cart“, 30 Tage) mit einer zufälligen Kennung verknüpft. Beim Checkout werden Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten von Shopify und dem gewählten Zahlungsdienst verarbeitet — zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es gilt ergänzend die Datenschutzerklärung von Shopify.

Spracheinstellung

Ihre Sprachwahl (Deutsch/Englisch) speichern wir in einem Cookie, damit Sie nicht bei jedem Besuch neu wählen müssen. Es enthält keine personenbezogenen Daten.

Anfragen über Formulare

Wenn Sie uns über ein Formular schreiben (Custom Made, Kontakt, Händler, Endorsement), speichern wir Ihre Angaben in unserer Datenbank auf dem oben genannten Server in Deutschland, um die Anfrage zu bearbeiten und Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Wir löschen die Daten, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Konto „My MDC“

Endorser, Händler, Partner und registrierte Kunden (Member) können bei uns ein Konto haben. Dafür speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Land und Sprache sowie die Angaben, die Sie im Konto selbst eintragen (z. B. Profil, Fotos, Links), in unserer Datenbank auf dem Server in Deutschland — zur Durchführung der Zusammenarbeit bzw. des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Passwörter speichern wir nur als kryptografischen Hashwert. Für die Anmeldung setzen wir ein technisch notwendiges Cookie („mdc_session“, bis zu 30 Tage), das nur eine zufällige Kennung enthält.

E-Mails zu Ihrem Konto (Einladung, Passwort, Bestätigungen) versenden wir in unserem Auftrag über Brevo (Sendinblue SAS, Paris, Frankreich).

Registrierung als Member und Seriennummern

Kundinnen und Kunden können sich kostenlos als Member registrieren (auch über den QR-Code auf dem Cymbal Label). Dafür speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Land, Sprache, den Zeitpunkt der Registrierung und die Quelle der Anmeldung (z. B. QR-Code oder Website). Die Registrierung wird erst wirksam, wenn Sie den Link in unserer Bestätigungs-E-Mail anklicken (gültig 48 Stunden); unbestätigte Anmeldungen löschen wir nach angemessener Zeit. Rechtsgrundlage ist der Nutzungsvertrag über das Konto (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Im Konto können Sie Ihre Becken mit Seriennummer eintragen, dazu Kaufdatum und Kaufort. Diese Angaben nutzen wir, um Echtheit und Herkunft eines Beckens zu bestätigen, Garantiefälle zuzuordnen und Sie bei Rückfragen zu Ihrem Becken zu erreichen. Die Seriennummer selbst ist keine personenbezogene Angabe; die Verknüpfung mit Ihrem Konto bleibt, solange das Konto besteht oder Sie das Becken aus dem Konto entfernen.

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter bestellen (auf der Website, bei der Registrierung oder in Ihrem Konto), schicken wir Ihnen zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink (Double-Opt-in). Erst mit Ihrem Klick ist die Anmeldung wirksam; wir speichern dazu den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie die Quelle. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können — über den Abmeldelink in jeder Ausgabe, in Ihrem Konto oder per E-Mail an contact@muratdiril.com.

Für den Versand nutzen wir Brevo (Sendinblue SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, Frankreich) als Auftragsverarbeiter. Dorthin übermitteln wir E-Mail-Adresse, Name, Sprache und Ihren Anmeldestatus; Brevo wertet aus, ob eine Ausgabe geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Die Daten werden in der EU verarbeitet. Nach einer Abmeldung bleibt Ihre Adresse nur noch in einer Sperrliste, damit Sie keine weiteren Ausgaben erhalten.

Karten, Standorte und Geocoding (OpenStreetMap)

Die Artist Map zeigt Endorserinnen und Endorser, die der Veröffentlichung ihres Profils zugestimmt haben, mit ihrer Stadt auf einer Karte. Um eine Stadt auf der Karte zu platzieren, fragen wir ihre Koordinaten beim Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation (St John's Innovation Centre, Cambridge, Vereinigtes Königreich) ab. Übermittelt werden nur Stadt und Land — keine Namen und keine Adressen. Die Kartenkacheln lädt Ihr Browser beim Anzeigen einer Karte direkt von OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org); dabei erhält OpenStreetMap Ihre IP-Adresse und die angezeigten Kartenausschnitte. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer Karte der Artists und unserer Logistik (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Prüfung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (VIES)

Geben Händler, Partner oder Endorser mit Unternehmen eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, prüfen wir sie über das Mehrwertsteuer-Informationsaustauschsystem (VIES) der Europäischen Kommission. Übermittelt wird nur die Nummer; das Ergebnis (gültig/ungültig, Datum) speichern wir im Konto, weil davon abhängt, ob wir ohne Umsatzsteuer abrechnen dürfen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit dem Umsatzsteuerrecht).

Garantiefälle

Wenn Sie in Ihrem Konto einen Garantiefall melden, verarbeiten wir Ihre Kontodaten (Name, E-Mail, Land, Stadt), Ihre Angaben zum Becken (Modell, Größe, Typ, Seriennummer), Ihre Angaben zum Kauf (Kaufort, Kaufdatum, Verkäufer, Rechnungsnummer), Ihre Rechnung als Foto oder PDF, Ihren Kommentar sowie die Fotos und Videos, die Sie hochladen. Ihre Zustimmung zu den Garantiebedingungen speichern wir mit Datum und Fassung. Zweck ist die Prüfung und Abwicklung Ihres Garantieanspruchs (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Beim Hochladen entfernen wir aus Fotos und Videos Metadaten wie den Aufnahmeort. Eingangsbestätigung und Rückmeldung erhalten Sie per E-Mail.

Bei uns sehen den Fall die Verwaltung und der für Sie zuständige Artist Manager. Geben Sie Ihr Becken über eine Sammelstelle zurück — in der Regel den Händler oder Distributor innerhalb der EU, bei dem Sie es gekauft haben —, erhält diese Stelle die für die Rücknahme nötigen Angaben: Ihren Namen, die Fallnummer, das Modell und die Seriennummer. Die Rechnung legen Sie dem Becken bei; sie bleibt am Kaufort bzw. bei unserem Lager in Deutschland und geht nicht an die Manufaktur.

Unsere Becken werden in der Manufaktur Murat Diril in Samsun (Türkei) gefertigt, die den Schaden fachlich beurteilt. Die Türkei ist ein Drittland ohne Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Die Manufaktur sieht deshalb keine Angaben, die Sie direkt identifizieren — weder Name noch E-Mail-Adresse, Anschrift oder Stadt —, sondern nur Fallnummer, Becken, Seriennummer, Fotos und Videos, Ihren Kommentar, Kaufdatum, Ihr Land und das Land des Kaufs. Ihre Rechnung sieht die Manufaktur nicht. Bitte schreiben Sie keine Kontaktdaten in den Kommentar. Soweit diese Angaben dennoch einen Bezug zu Ihrer Person haben, übermitteln wir sie, weil sie für die Prüfung Ihres Garantieanspruchs erforderlich sind (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Garantiefälle bewahren wir auf, solange daraus Ansprüche entstehen können (Garantie, Gewährleistung, Produkthaftung). Danach löschen wir sie oder entfernen den Bezug zu Ihrer Person.

YouTube-Videos

Videos binden wir im erweiterten Datenschutzmodus von YouTube (youtube-nocookie.com, Google Ireland Ltd.) ein. Erst wenn Sie ein Video abspielen, werden Daten an Google übertragen und ggf. Cookies gesetzt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Schreiben Sie dazu an contact@muratdiril.com. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. beim Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein.